PEDIDOS MÓVILES
Preparar un teléfono o una tableta para tomar pedidos
Abre Pedidos mediante el QR del restaurante, inicia sesión y crea un acceso directo para el personal.
Pedidos es la interfaz para que el personal tome órdenes desde un teléfono o una tableta conectados al restaurante. Necesita el equipo principal encendido y la aplicación abierta.
Antes de vincular el dispositivo#
- Conecta el teléfono y el equipo principal a la misma red privada del restaurante.
- Utiliza un usuario habilitado para consultar el salón y administrar pedidos.
- Confirma que el equipo principal está configurado como servidor de la tienda.
- Ten disponible la contraseña del usuario que trabajará con el dispositivo.
Abre Pedidos e inicia sesión#
- En el escritorio, abre Configuración → Dispositivos y localiza Pedidos móviles.
- Escanea el QR o abre la dirección que muestra la instalación. También puede aparecer el acceso QR en el encabezado de Servicio en vivo.
- En el teléfono, selecciona tu Usuario.
- Introduce la Contraseña y pulsa Ingresar.
- Comprueba que aparezca el salón y el indicador En línea.
Agrega el acceso a la pantalla de inicio#
iPhone o iPad
- Abre la página en Safari.
- Toca Compartir.
- Selecciona Agregar a pantalla de inicio.
- Abre el acceso Pedidos para comenzar el turno.
Android
- Abre la página en Chrome.
- Abre el menú y elige Agregar a pantalla principal.
- Si se conserva la barra del navegador, utiliza Usar pantalla completa ahora cuando esa opción esté disponible en la guía de acceso.
La presentación en Android depende de la versión del navegador. El acceso local HTTP no garantiza la instalación completa de una aplicación web independiente.
Si no puedes entrar#
| Situación | Qué revisar |
|---|---|
| El enlace no abre | Equipo principal encendido, aplicación abierta y ambos dispositivos en la misma red, fuera de datos móviles y redes de invitados aisladas. |
| No hay usuarios habilitados | Solicita activar el usuario y sus permisos de pedidos desde Restaurante Pro. |
| Sin conexión al host | Recupera el Wi-Fi y revisa la conexión del equipo principal. |
| El QR no carga | Comprueba que el equipo que lo muestra opere como principal. |
Un responsable puede revisar Reparar firewall y las direcciones alternativas mostradas por la instalación si hay varias redes o una VPN.
Retira un dispositivo#
- Cierra sesión desde Pedidos mientras tengas conexión.
- Elimina el acceso directo.
- Borra los datos del sitio si el dispositivo cambia de usuario o sale del restaurante.
- Solicita desactivar el usuario si la persona ya no debe acceder.
Continúa con Tomar pedidos desde el móvil.