Configurar estaciones e impresoras de comandas

Una estación representa un sector de preparación, como cocina, barra o postres. Cada producto se asigna a una estación y cada estación puede utilizar una impresora de comandas.

Crea y asigna estaciones#

1. Con un usuario autorizado, abre Restaurante → Configuración → Cocina y productos.
2. En Estaciones, selecciona Nueva estación.
3. Completa Código, Nombre y Orden, y pulsa Crear estación.
4. En Productos por estación, busca un producto.
5. Elige su Estación y pulsa Asignar.
6. Repite con los productos que deban prepararse en ese sector.

Se pueden crear las estaciones que necesite la operación. Antes de desactivar una estación, reasigna sus productos. Las nuevas rondas rechazan productos sin estación válida o con una estación inactiva.

Activa la impresión de un sector#

Prepara primero la impresora en Windows en el equipo que procesa las comandas y realiza la configuración del restaurante desde el equipo principal. La impresión es opcional; el KDS puede utilizarse sin activar impresoras.

1. En Impresoras por sector, pulsa Buscar impresoras.
2. Localiza la tarjeta de la estación.
3. Activa Imprimir automaticamente.
4. Selecciona la Impresora de Windows.
5. Elige Papel de 58 mm u 80 mm según el rollo.
6. Selecciona Driver de Windows o ESC/POS directo, de acuerdo con la impresora instalada.
7. Ajusta Ancho de contenido y pulsa Guardar impresora.
8. Pulsa Imprimir prueba y comprueba físicamente legibilidad, ancho y corte.

Consulta Actividad reciente#

Reintenta una comanda con error#

1. Confirma en el sector si el papel ya salió, especialmente después de un cierre inesperado.
2. Revisa encendido, conexión, papel y estado de la impresora en Windows.
3. Corrige y guarda la configuración del sector si es necesario.
4. En Actividad reciente, identifica el ticket con Error y pulsa Reintentar.
5. Comprueba el resultado y evita que una segunda copia provoque preparar dos veces el pedido.

Si no aparece la impresora#

Comprueba que Windows la reconozca y vuelve a buscar. Una impresora guardada puede aparecer como no detectada. Si la prueba sale recortada, revisa papel y ancho de contenido; si falla el modo directo, confirma la compatibilidad de la impresora con el responsable técnico.