Importar productos y clientes desde Excel
Usa la plantilla de la aplicación, revisa errores y elige qué campos actualizar antes de aplicar una importación.
La importación masiva está disponible en Productos y Clientes. El proceso analiza un Excel, presenta las filas que creará o actualizará y espera una confirmación antes de aplicar los cambios.
Preparar el archivo#
- Abre la sección correspondiente y pulsa Importar.
- Descarga Plantilla desde esa ventana.
- Completa la hoja manteniendo su nombre y los encabezados de la plantilla.
- Conserva identificaciones y códigos de barras como texto para no perder ceros iniciales.
- Guarda como .xlsx. El flujo de la interfaz no acepta CSV, PDF ni fotografías.
Analizar sin aplicar todavía#
- Pulsa Seleccionar Excel y elige el archivo.
- Espera el análisis y revisa los contadores de filas, crear, actualizar, errores y conflictos.
- Lee las observaciones por número de fila. Un código duplicado o un registro deshabilitado pueden requerir corrección.
- Corrige el Excel y selecciónalo otra vez cuando sea necesario.
Actualizar productos existentes#
El código de barras identifica el producto. Para coincidencias existentes puedes elegir los campos que se actualizarán: nombre, precio, costo, datos fiscales, código comercial, departamento y tipo. Revisa cada selección antes de confirmar; la configuración inicial del importador no selecciona la actualización de precio.
Los servicios tienen existencia cero. Cambiar mediante importación un producto con stock a servicio puede fallar hasta que se haya ajustado su stock a cero con motivo.
Aplicar y verificar#
- Si no hay filas bloqueadas, pulsa Confirmar importación.
- Si hay errores o conflictos y decides continuar con el resto, pulsa Importar filas válidas. Las filas bloqueadas quedarán omitidas.
- Espera el resumen de creados, actualizados, omitidos y fallidos.
- Busca una muestra de registros y revisa nombres, códigos, precios o contactos según lo importado.
- Conserva el archivo utilizado y corrige aparte las filas omitidas o fallidas.
Problemas frecuentes#
| Mensaje o situación | Revisión |
|---|---|
| No contiene la hoja requerida. | Vuelve a la plantilla descargada y conserva el nombre de su hoja. |
| Código repetido. | Revisa códigos principales y adicionales dentro del archivo y en el catálogo. |
| Producto eliminado. | Localiza ese producto con el filtro de estado antes de reutilizar el código. |
| Datos inválidos. | Corrige la fila indicada; una fila visible en la vista previa no garantiza que pueda importarse. |
La plantilla de clientes tiene campos distintos de la de productos. No intercambies hojas entre ambas ni uses una exportación de inventario como plantilla sin comprobar su estructura.