SALÓN Y COCINA
Generar una cuenta o dividir el consumo
Distribuye el consumo por productos, cantidades o partes iguales antes de pasar a caja.
En Cuenta y cobro puedes generar una sola cuenta o distribuir el consumo de la sesión. Cada cuenta resultante se cobra de forma independiente.
Revisa el consumo antes de generar#
- Confirma que seleccionaste la mesa o la orden correcta.
- Envía cualquier ronda pendiente: solo las líneas guardadas pueden cobrarse.
- Completa las anulaciones necesarias y revisa cantidades, opciones y total.
- Necesitas permiso para gestionar el cobro del restaurante.
Genera una sola cuenta#
- Desde la orden, pulsa Ver cuenta y cobrar.
- Revisa el Total de la sesión.
- Pulsa Generar una sola cuenta.
- Comprueba que aparezca una cuenta en Cuentas generadas y continúa con Cobrar esta cuenta.
Divide entre varios clientes#
- En ¿Cómo deseas dividir?, elige uno de los tres métodos.
- Indica entre 2 y 20 cuentas o partes en el selector.
- Completa la distribución según el método elegido.
- Revisa Cuentas a generar y corrige cualquier aviso.
- Pulsa Generar cuentas y comprueba los importes finales.
| Método | Cómo asignar | Cuándo usarlo |
|---|---|---|
| Por productos | Selecciona la cuenta que recibirá cada línea completa. | Cada cliente paga productos completos. Una línea con varias unidades va íntegra a la misma cuenta. |
| Por cantidades | Distribuye las unidades de cada línea entre las cuentas y comprueba “Asignado” frente a la cantidad original. | Una línea contiene unidades que pagarán clientes diferentes. |
| Partes iguales | Indica cuántas partes necesitas y revisa el monto aproximado. | Los clientes comparten el total del consumo. |
Comprueba la distribución#
Todo el consumo debe quedar asignado, sin exceder las cantidades originales. Las cuentas manuales deben contener productos. En división por cantidades se admiten hasta tres decimales; revisa cuidadosamente cualquier cantidad fraccionaria.
En partes iguales, el sistema conserva el total y distribuye los centavos. Los importes finales pueden diferir en un centavo entre cuentas. La cifra inicial es una estimación: cobra los importes de las cuentas generadas.
Problemas frecuentes#
- Generar cuentas está deshabilitado: revisa las líneas nuevas, las asignaciones incompletas y los mensajes de validación.
- La sesión ya tiene cuentas generadas: revisa esas cuentas; no se crea una segunda división.
- Hay más cantidad asignada que disponible: corrige la distribución de la línea indicada.
- El total o una cantidad es demasiado pequeño para tantas partes: reduce el número de partes.