Crear, abonar y liquidar apartados

Un apartado reserva artículos para un cliente identificado y permite recibir abonos antes de liquidarlo. El panel Apartados muestra saldo, vencimiento, estado e historial de pagos.

Crear un apartado#

1. En Venta, agrega y revisa los productos del carrito.
2. Selecciona un cliente registrado distinto del cliente general.
3. Selecciona la caja correspondiente; para recibir abonos debe estar abierta.
4. Pulsa Crear apartado.
5. Define la fecha de vencimiento y, si corresponde, abono inicial y método.
6. Agrega una nota y confirma Crear apartado.
7. Comprueba el código, los artículos y el saldo.

El formulario permite crear sin abono inicial. Un abono requiere caja abierta y nunca puede superar el saldo. Crear y administrar apartados también exige los permisos correspondientes.

Buscar y revisar#

Abre Apartados y busca por código, cliente, teléfono o cédula. Utiliza el filtro de estado y la paginación. El resumen muestra vencidos, listos y saldo abierto. Expande el detalle para consultar artículos, pagos, referencias y estado de las notificaciones.

Registrar un abono#

1. Selecciona la caja abierta.
2. En el apartado correcto, pulsa Abonar.
3. Escribe el monto y selecciona efectivo, tarjeta o SINPE.
4. Espera el resultado y comprueba el nuevo saldo.
5. Revisa el historial de abonos y el resultado de las notificaciones disponibles.

Los avisos por correo o WhatsApp dependen de los datos del cliente y de la configuración. No vuelvas a registrar el abono si solo falta su notificación.

Editar datos o corregir un abono#

Editar apartado permite cambiar vencimiento y notas. En el historial, el botón Editar de un abono permite corregir monto, método, referencia y notas si el estado y permisos lo admiten. Esa corrección actualiza su movimiento de caja y el saldo del apartado. Las devoluciones no son editables desde ese control; los apartados cancelados o liquidados tampoco admiten edición.

Liquidar#

1. Pulsa Liquidar en el apartado correcto.
2. Si queda saldo, registra el pago final y su método.
3. Comprueba que el saldo quede en cero.
4. Espera la confirmación y consulta la venta resultante.

Liquidar convierte el apartado en venta usando los pagos ya recibidos. El sistema evita descontar otra vez el inventario reservado y volver a sumar a caja los abonos previamente registrados. El estado pagado o listo indica que puede liquidarse; revisa que la conversión haya concluido.

Cancelar#

1. Comprueba el apartado y pulsa Cancelar.
2. Indica el motivo.
3. Revisa el monto a devolver en el diálogo; no puede superar lo abonado pendiente de devolver.
4. Si hay devolución, selecciona su método y utiliza una caja abierta.
5. Comprueba la confirmación y el retorno de las cantidades reservadas al inventario.

No se puede cancelar un apartado ya liquidado. En ese caso, revisa la venta y su flujo de ajustes. El indicador de vencido sirve para seguimiento; no asumas que el vencimiento por sí solo devolvió dinero o liberó productos.