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SOPORTE Y MANTENIMIENTO

Restaurar un respaldo del negocio

Recupera una base identificada mediante el flujo validado de importación y comprueba el resultado.

Qué cambia al restaurar#

La restauración reemplaza la base actual por el contenido del respaldo. Las operaciones posteriores a la fecha de esa copia no se combinan automáticamente con ella. Antes de comenzar, identifica el negocio, la fecha del archivo y la versión de la aplicación con la que debe utilizarse.

Procedimiento desde la aplicación#

  1. Obtén el archivo por el canal de respaldo autorizado. Se admiten bases .sqlite, .sqlite3, .db y respaldos compatibles comprimidos con Brotli.
  2. En Configuración → Operación, localiza Recuperación de datos → Importar respaldo. Si la instalación está en el asistente inicial, utiliza Restaurar BD.
  3. Inicia sesión con los permisos o la autorización requeridos. La recuperación sin sesión está limitada al contexto de configuración inicial.
  4. Lee el aviso de reemplazo y escribe RESTAURAR cuando se solicite.
  5. Selecciona el archivo correcto en el diálogo de Windows.
  6. Espera la validación y deja que la aplicación complete el reinicio.

Qué verifica el sistema#

El archivo se copia a un área de preparación; si está comprimido, se descomprime. La aplicación comprueba la integridad SQLite y la presencia de tablas y columnas esperadas. El reemplazo se prepara para el siguiente arranque, antes de abrir la base de uso normal, y crea una copia de seguridad del estado que sustituye.

Estas comprobaciones detectan incompatibilidades estructurales básicas. No validan por sí solas que las ventas, el inventario y los datos fiscales representen la fecha o el negocio que buscabas recuperar.

Verificar antes de reabrir#

  • Inicia sesión y confirma la identidad del negocio.
  • Revisa ventas recientes, cajas y saldos que correspondan a la fecha de recuperación.
  • Comprueba mesas abiertas, comandas pendientes e inventario relevante.
  • Reconecta las terminales al host correcto.
  • Confirma con soporte las credenciales e integraciones que no forman parte de SQLite.

Si la importación falla#

Conserva el archivo original y el mensaje exacto. No elimines manualmente la base activa, sus archivos auxiliares ni la carpeta de recuperación. Si el archivo fue rechazado por integridad o esquema, solicita revisión antes de probar otra versión de la aplicación.

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