Agregar productos, opciones y notas al pedido

En el panel de una mesa o una orden para llevar, Agregar producto muestra la carta. Lo que agregas queda como una línea Nueva hasta enviar la ronda.

Busca y agrega un producto#

1. Abre una sesión de servicio y verifica su mesa o código.
2. En Buscar plato o bebida, escribe parte del nombre y revisa los resultados.
3. Toca el producto. Los productos sin opciones configuradas se agregan directamente con una unidad; los que requieren opciones abren Configurar producto.
4. Si se abre la personalización, ajusta Cantidad y escribe la Nota para cocina antes de elegir una opción que pueda agregar el producto automáticamente.
5. Completa los grupos que aparezcan y revisa los ajustes de precio visibles.
6. Cuando corresponda, pulsa Agregar a la orden. Comprueba nombre, cantidad, opciones y total en Detalle de la orden.

Entiende los grupos de opciones#

Un grupo reúne alternativas como término de cocción o acompañamientos. La configuración del producto determina cuántas debes seleccionar. Sigue la indicación visible, por ejemplo Elige 2, y el contador de progreso de cada grupo.

• Las opciones con un importe adicional muestran su recargo junto al nombre.
• Las notas son instrucciones para preparación y no cambian el precio.
• Si el producto tiene un único grupo que exige exactamente una opción, tocar esa opción agrega el producto automáticamente. Escribe primero la nota y ajusta la cantidad.
• Si faltan opciones obligatorias, aparecerá Completa las opciones requeridas antes de agregar.

Ejemplo: un plato puede exigir dos acompañamientos y otro tres, aunque ambos utilicen el mismo grupo de opciones. Sigue lo que solicita el producto que estás agregando.

Corrige el borrador#

1. Localiza la línea marcada Nueva.
2. Utiliza + o − para ajustar su cantidad.
3. Usa Quitar si seleccionaste un producto incorrecto.
4. Si necesitas cambiar sus opciones en el escritorio, quita la línea nueva y agrégala nuevamente con la selección correcta.

Antes de enviar#

Revisa cantidades, opciones, notas y total, y sigue Enviar rondas a cocina. El escritorio mantiene el borrador como parte de la sesión de trabajo de la interfaz: no lo trates como una comanda guardada ni supongas que sobrevivirá al cierre de la aplicación.

Problemas frecuentes#

• El producto ya no está disponible: actualiza la carta y confirma su estado con un responsable.
• Un grupo no tiene opciones disponibles: solicita corregir la configuración del producto antes de tomar ese pedido.
• No aparece un campo de notas al tocar un producto sin opciones: el escritorio utiliza agregado rápido. El flujo de edición del borrador móvil permite personalizar una línea antes del envío.
• El precio final difiere del borrador: el equipo principal valida productos y opciones al enviar; revisa la ronda confirmada.