SALÓN Y COCINA
Transferir, unir y liberar mesas
Mueve una sesión a una mesa libre, amplía un grupo a otra mesa o cancela una sesión vacía.
Las acciones de mesa conservan el contexto del servicio. Elige la operación según lo que cambia en el salón.
| Acción | Resultado |
|---|---|
| Transferir mesa | Sustituye la mesa de origen por una mesa libre de destino dentro de la misma sesión. |
| Unir mesas | Agrega una mesa libre a la sesión actual. Las mesas comparten el consumo de esa sesión. |
| Liberar mesa | Cancela una sesión vacía y deja disponibles las mesas vinculadas, sin registrar una venta. |
Antes de cambiar la ubicación#
Necesitas permiso para administrar pedidos. La sesión debe seguir abierta: una sesión con cuentas generadas ya no acepta estas operaciones. Para transferir o unir, confirma que la mesa de destino está libre y activa.
Transfiere una mesa#
- En Salón, abre la mesa de origen y espera a que cargue su orden.
- Abre el menú de acciones del encabezado y selecciona Transferir mesa.
- En Mesa destino, escribe el código o nombre de una mesa libre. El diálogo muestra ejemplos de mesas disponibles.
- Confirma con Transferir.
- Comprueba Mesa transferida correctamente. y revisa el consumo desde la mesa de destino.
Si la sesión usa varias mesas unidas, la transferencia sustituye la mesa que seleccionaste; las demás continúan vinculadas.
Agrega otra mesa al mismo servicio#
- Abre una de las mesas de la sesión.
- Selecciona Unir mesas en el menú de acciones.
- Introduce el código o nombre de la mesa libre en Mesa destino.
- Pulsa Unir y verifica Mesa unida a la sesión.
- Comprueba las mesas asociadas antes de continuar tomando pedidos.
Libera una mesa abierta por error#
- Comprueba que no queden productos nuevos, líneas activas ni cuentas generadas. Los productos enviados deben resolverse por el flujo de anulación permitido.
- En el menú de acciones, selecciona Liberar mesa.
- Lee la confirmación: se cancelará la sesión vacía y no se registrará una venta.
- Confirma y comprueba Mesa liberada correctamente.
En una sesión con mesas unidas, la cancelación libera todas sus mesas vinculadas. No utilices esta acción para cerrar consumo pendiente.
Si la acción no se completa#
- No hay mesas libres disponibles: revisa el salón y el estado real de las mesas; no abras otra sesión para simular la transferencia.
- El destino dejó de estar libre: actualiza el servicio y elige otra mesa.
- Liberar mesa está deshabilitado: todavía hay productos o cuentas asociados. Revisa la orden y resuelve el consumo.
- La sesión ya no acepta cambios: verifica si otro usuario generó sus cuentas.